Politique d'expédition
La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (le délai de traitement n'inclut pas les jours de week-end).
Les commandes passées le samedi et le dimanche seront traitées le lundi suivant.
Les commandes sont traitées et expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exclus).
Seules les achats autorisés seront traités et expédiés.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Délai de livraison estimé : 5 à 14 jours ouvrables.
Livraison express avec DHL
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Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis. Les livraisons sont effectuées pendant les heures de bureau du lundi au vendredi, jours fériés exclus.
Droits de douane et taxes
Le destinataire est responsable des expéditions internationales qui peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes à l'importation. Veuillez noter que ces frais sont imposés par le pays de destination et que nous n'avons aucun contrôle sur eux. Si le destinataire refuse de recevoir le colis, la commande sera renvoyée en Corée du Sud et ne sera pas réexpédiée. Les frais pertinents (frais d'expédition aller-retour, droits de douane, etc.) seront déduits du remboursement. *Pour les livraisons en Europe, des droits de douane et une taxe de vente locale peuvent être exigibles à la réception de votre commande, en fonction des articles que vous commandez et de la valeur totale de votre commande.
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Veuillez noter que nous continuerons à étendre nos services vers d'autres pays. Pour les autres pays, veuillez contacter notre service client.
*Note à tous nos clients concernant COVID-19
Compte tenu de la situation mondiale actuelle, notre priorité absolue en tant qu'entreprise est de garantir la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos communautés. Par conséquent, nos centres de distribution fonctionnent actuellement avec un personnel réduit, des protocoles d'hygiène stricts et une désinfection exhaustive en cours. Les mêmes protocoles sont actuellement observés par de nombreux transporteurs locaux à travers le monde, ce qui peut entraîner des retards de traitement et d'expédition pouvant aller jusqu'à 25 jours ouvrables.