POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Adresse de retour: 134, Anpyeong-Ro 114beon-Gil, Hobeop-Myeon, Icheon-Si, Gyeonggi-Do, République de Corée [Code postal: 17391]

134, Anpyeong-Ro 114beon-Gil, Hobeop-Myeon, Icheon-Si, Gyeonggi-Do, République de Corée

Nous vous invitons à contacter le service client pour envoyer une demande de remboursement pour les articles défectueux ou à tort, veuillez inclure des photos détaillées des articles ainsi que le numéro de commande, les codes de produit et une explication écrite au service client.

Veuillez prévoir 7-14 jours ouvrables pour le traitement de retour. Les articles retournés seront traités rapidement, généralement dans les 48 heures ouvrables suivant la réception. Veuillez noter que les délais sont basés sur KST (heure standard coréenne).

Tous les produits doivent être retournés dans le même état qu'ils ont été expédiés, y compris le produit, le sac, la boîte et tous les cadeaux.

Si des articles envoyés ont été utilisés ou perdus, l'acheteur sera responsable du paiement de ces articles afin de terminer une déclaration ou un échange.

Les éléments suivants ne sont pas éligibles aux rendements / échanges:

Tout élément où les balises ont été supprimées, qu'elles soient défectueuses avant l'arrivée.
Articles personnalisés ou faits à la main.
Éléments qui montrent des traces d'utilisation, de lavage ou de modifications.
Les éléments qui ont été endommagés intentionnellement, y compris, mais sans s'y limiter, les étiquettes perdues, les modifications, les dégâts de lavage, même si l'article était défectueux à son arrivée.
Toutes les marchandises retournées sans préavis ne seront pas acceptées.
Les rides ou les plis de la livraison ou des problèmes mineurs avec des points, des marques de colle ou des marques de craie ne seront pas considérés comme des défauts.
Les articles qui sont de la mauvaise taille en raison de mauvaises mesures de l'acheteur ne seront pas considérés comme des articles défectueux.

Louis Quatorze ne supportera que les frais d'expédition des articles défectueux ou à tort. Tous les autres rendements / échanges liés aux frais d'expédition seront à la responsabilité de l'acheteur. Si des articles non défectueux sont envoyés à Louis Quatorze avec des articles défectueux, l'acheteur sera responsable de tous les frais d'expédition.